Dodi Zulkifli - Neyma Brand + Identity dengan analisa INTERNAL & EKSTERNAL yang kami lakukan, akhirnya kami memutuskan STRATEGI untuk menambah layanan di tahun 2018, yang developmentnya dilakukan semenjak awal tahun 2017.
Karena perubahan yang cukup besar dan fundamental sehingga membutuhkan satu tahun untuk RnD.
Saat ini akan segera memasuki tahap uji coba…
Understanding ke klien-klien existing sudah mulai kami lakukan… sebagai awareness…
Sebuah layanan yang rencananya baru akan kami buka di tahun 2018.
Di awal 2017 saya berusaha mengeksekusi strategi tersebut namun terasa berat sekali…
Saat coaching pertama dengan pak Budi Isman, membahas Struktur organisasi harus berubah / beradaptasi dengan strategi bisnis / brand yang sedang dijalankan.
Kemampuan SDM nya, stuktur organisasi dan lain-lain…
“Ini dia masalah selama ini yang saya hadapi…”
Ternyata… ini juga yang terjadi di klien-klien Neyma…
Struktur yang ada tidak mengikuti strategi yang sedang dijalankan sehingga menjadi HAMBATAN implementasi.
Apa hubungannya dengan brand?
Beruhubungan erat sekali…
Sampel :
Sebuah brand dengan kategori bisnis jasa.
Sedang ingin mengubah imagenya dari yang “tidak teratur menjadi rapi bersih, cepat”
Rapi & bersih berhubungan dengan aset fisik yang mudah dilakukan.
Cat ulang dan bersihkan.
Namun merubah Kultur, merubah SDM, merubah People di dalamnya untuk bisa menciptakan kesan “CEPAT” sebuah tantangan tersendiri.
Brand tercipta bukan dengan iklan, namun dengan experience.
Mulai dari masuk toko, memilih, berkonsultasi, membayar, menggunakan / mengkonsumsi, dst… semuanya adalah experience dan PEOPLE sangat berperan menciptakan BRAND IMAGE (Association & Attribute) yang akan dideliver.
Saya langsung mencari buku David A Aker, dan mencari bab tentang organisasi dan ini framework yang diberikan David A Aker, beliau membahas brand secara utuh hingga implementasi di dalam organisasi.
Sehingga mempersiapkan internal untuk mengeksekusi strategi adalah bagian dari branding yang disebut dengan Internal Branding.
Di bawah ini adalah framework yang saya ambil dari David A Aker
Framework Organisasi oleh David A Aker | Foto : Neyma Brand Identity |
Terakhir saya kutip quote pak Budi Isman
“Whatever your business is, we are in people business”
Semoga bermanfaat untuk rekan-rekan pengusaha lainnya!
Belum ada tanggapan untuk "Internal Branding"
Post a Comment